Obiectivele cursului:
- Dezvoltarea conștientizării culturale
- Abilități de negociere interculturală
- Perspective asupra comunicării non-verbale
- Stăpânirea etichetei culturale
- Strategii de utilizare a diversității
- Tehnici de evitare a conflictelor
Descriere
Într-o lume global conectată, abilitatea de a comunica eficient între culturi este indispensabilă. Cursul „Gestionarea Comunicării Interculturale” este conceput pentru a echipa profesioniștii cu abilitățile necesare pentru a naviga complexitățile interacțiunilor interculturale în contextul de afaceri.
Acest curs explorează dimensiunile culturale, stilurile de comunicare și nuanțele semnelor non-verbale în diferite culturi. Prin studii de caz, jocuri de rol și exemple din viața reală, participanții vor învăța să depășească barierele culturale, să evite neînțelegerile și să valorifice diversitatea culturală pentru o mai bună colaborare și rezultate în afaceri. Acest program promovează sensibilitatea culturală, adaptabilitatea și utilizarea strategică a comunicării pentru a construi relații internaționale solide.
Agenda cursului:
Conceptul Cheie în Comunicarea Interculturală
- Discuție despre dimensiunile culturale și modelele (de exemplu, Dimensiunile Culturale ale lui Hofstede).
- Rolul Contextului în Comunicare: Culturi cu Context Înalt vs. Culturi cu Context Scăzut
- Explorarea modului în care contextul influențează stilurile de comunicare și așteptările în diferite culturi.
Conștientizarea Culturală și Autoevaluarea
- Discuție de grup despre impactul acestor prejudecăți în comunicare.
- Inteligența Culturală (CQ): Dezvoltarea Competenței Multiculturale
- Cadru teoretic și strategii pentru îmbunătățirea CQ pentru interacțiuni interculturale mai bune.
Bariere în Comunicarea Interculturală
- Exemple video și analiza studiilor de caz.
- Stereotipuri și Prejudecăți: Înțelegerea Impactului Asupra Comunicării
- Examinarea modului în care se formează stereotipurile și prejudecățile și efectele lor asupra comunicării interculturale.
Depășirea Barierei de Comunicare
- Exercițiu de joc de rol pentru practicarea strategiilor.
- Empatia în Comunicare: Construirea de Conexiuni Emoționale Între Culturi
- Discuție despre importanța empatiei în îmbunătățirea eficacității comunicării în medii diverse.
Comunicarea Între Culturi
- Exerciții interactive bazate pe scenarii pentru aplicarea tehnicilor.
- Abilități de Negociere Interculturale
- Abordări teoretice și tehnici practice pentru negocierea de succes în medii multiculturale.
Adaptare și Flexibilitate Culturală
- Joc de simulare pentru a experimenta și a se adapta la un mediu multicultural.
- Decizie Interculturală
- Perspective despre modul în care factorii culturali influențează procesele de luare a deciziilor în contextul de afaceri.
Construirea Echipei Interculturale
- Activitate de grup pentru a concepe un proiect de echipă multicultural.
- Lideri Între Culturi
- Explorarea modului în care stilurile de conducere variază între culturi și implicațiile pentru dinamica echipei.
Rezolvarea Conflictului în Medii Interculturale
- Discuții de grup și scenarii de joc de rol pe teme de rezolvare a conflictelor.
- Tehnici de Mediere într-un Mediu Multicultural
- Învățarea unor abilități specifice de mediere care pot fi folosite pentru a gestiona disputele în medii culturale diverse.
Părerea cursanților:
Despre instructor:
NUME PRENUME
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut mattis, pulvinar dapibus leo.Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetubus leo. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
